Почта России: отслеживание почтовых отправлений

#
Сегодня было отслежено 14 направлений (посылок)

Помощь


Что это?
Сервис по отслеживанию почтовых отправлений Почты России, с его помощью вы за считанные секунды узнаете где находится ваше почтовое отправление (посылка, письмо, бандероль).

Как работает?
Для отслеживания посылки Почты России по номеру, введите в форму полный 13-символьный буквенно-цифровой номер (штрих-кодовый идентификатор) почтового отправления, указанного на вашем расчетном документе (кассовом чеке, расчетной квитанции и т.п.) и нажмите на кнопку «Отследить» или клавишу «Enter».
Пример международного отправления: CA123456789RU


Частые вопросы

Где посылка (почтовое отправление)?

В данном описании приведены лишь несколько частых случаем. Например, если:
Информации об отправлении нет:

  • → для внутреннего отправления — посылка или письмо не было зарегистрировано работниками Почты России (причины бональны).
  • → для международного отправления — оно еще не попало на импорт в Россию

А что если трек-номер отслеживается но информация долго не меняется?
Вы можете обратиться в справочную службу Почты России или написать жалобу в отделении.

Что такое «досыл» и «засылка»?
Вашу почту могли по ошибке отправить в другое отделение, но как показывает практика, через 2-3 дня посылка (письмо) определится в верном направлении.

Что такое «обработка — покинуло место международного обмена»
Экспорт за пределы России.

Сколько будет идти посылка из Китая в Россию?
Так как прогнозы почтовых отделений не всегда точны мы приводим свои наблюдения по этому поводу. По статистике собранной из различных источников этот процесс занимает от 1 недели до 2 месяцев, если быть точнее от 9 до 70 дней.

Превышен срок доставки — что делать?
Согласно регламенту Почты России вы имеете право написать заявление о розыске почтового отправления.
Так же можете написать жалобу о некачественном предоставлении услуг на имя директора отделения.
Во всех случаях при себе иметь документ удостоверяющий личность, а также квитанцию (чек) или ее четкую ксерокопию.