Новая почта: отследить посылку

#
Сегодня было отслежено 786 направлений (посылок)

Помощь


Что это?
Сервис по отслеживанию грузов Новой почты, с его помощью вы легко сможете узнать где находится ваш груз.

Как работает?
Чтобы отследить груз (посылку) вам необходимо знать номер ттн, он состоит из 11 или 14 цифр, номер начинает на 1, 2 или 5. Введите номер в форму и нажмите на кнопку «Отследить» или клавишу «Enter».

Какие бывают номера отслеживания?

  • 1 XXXXX XXXXX (XXX)
  • 2 XXXXX XXXXX (XXX)
  • 5 XXXXX XXXXX (XXX)

ТТН — номер товарно-транспортной накладной.


Статус
Может быть «НЕ получен» или «получен».

Где груз
Информация о том, где в данный момент может находиться ваш груз.

Откуда [A] — Куда [B]
[A] — город отправитель, [B] — город получатель.

Дата прибытия
Ориентировочная дата прибытия груза.

Вариант оплаты
Наличный или без наличный расчет.

Наложенный платеж
Сумма денег, которую нужно заплатить, чтобы забрать груз.

Сумма к оплате
Сумма за перевозку груза, в гривнах.

Оплачивает перевозку
Информация о том, кто оплачивает доставку груза.

Вариант доставки
Может быть до отделения (склада) или до дверей (курьером).

Где забрать
Адрес отделения (склада), куда прибыл (прибудет) груз.


Не могу отследить посылку

Чтобы понять, в каких случаях возникают сложности с мониторингом посылки, разберемся, что происходит с декларацией (товарно-транспортной накладной, ТТН) при различных вариантах ее оформления.

Для примера рассмотрим три типа ТТН компании «Новая почта»: их номера начинаются с цифр 1, 2 и 5.

ТТН, номер которой начинается на 1, оформляется в момент, когда клиент передает груз курьеру. Фактически накладная с номером уже существует, но не может быть зарегистрирована, пока курьер не прибудет в отделение компании (по правилам регистрация выполняется в течение дня). Возникает временной промежуток, когда отправитель знает номер ТТН и может сообщить его получателю, но отследить посылку не представляется возможным: она пока не прошла регистрацию в системе.

ТТН, номер которой начинается на 2, оформляется онлайн до того, как груз будет доставлен на склад «Новой почты». Чаще всего это делают интернет-магазины, отправляя товары своим покупателям. Поскольку регистрация посылки в системе «Новой почты» происходит только тогда, когда она доставлена на склад, до этого момента получатель не может отследить уже существующую ТТН.

ТТН, номер которой начинается на 5, оформляется практически одновременно с регистрацией. Это происходит, когда клиент доставляет посылку в отделение компании: при этом он сразу получает отпечатанную декларацию с номером, а груз регистрируется в системе. Такая посылка отслеживается с самого начала.

Важно учитывать также то, что при отправке посылки из филиалов, не имеющих собственной базы (такие филиалы-агенты расположены в некоторых мелких населенных пунктах) регистрация может происходить через несколько дней. Этот срок зависит от того, с какой частотой отправляются грузы из филиала. В течение этого времени полученная клиентом ТТН не отслеживается в системе.

Образец декларации (товарно-транспортной накладной) «Новой почты»

Пример деклараций «Новой почты» рассмотрен в качестве образца. Подобные случаи могут иметь место в любой почтово-транспортной компании, несмотря на другие номера ТТН.

Отследить посылку Новой почты можно в городах: Киев, Харьков, Одесса, Запорожье, Донец, Сумы, Луганск, Николаев, Мариуполь, Чугуев, Славутич, Ильичевск и других городах Украины.